Tahun 2020 merupakan milestone dan tonggak baru perjalanan PT Hotel Indonesia Natour. Sejalan dengan program transformasi untuk mengkonsolidasikan bisnis hotel-hotel BUMN dan menjadikan BUMN sebagai global player yang berperan aktif mendukung pengembangan industri kepariwisataan nasional dan perekonomian pada umumnya, PT Hotel Indonesia Natour mengembangkan anak perusahaan "PT Hotel Indonesia Group" dan memiliki core bisnis baru “Travel Management” dengan memberikan pelayanan kepada masyarakat yang akan melakukan perjalanan wisata dengan memberikan paket-paket wisata yang dapat dipesan melalui platform kami, www.hin-trip.com.
PT Hotel Indonesia Natour adalah bagian dari holding "PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero)/Injourney yang merupakan ekosistem pariwisata Indonesia.
Dalam Perjalanan HIN penghargaan yang diterima HIN, antara lain:
1. Raih Penghargaan "Special Service Excellent" dalam "Ajang Anugerah BUMN 2023" ke-3 10 Agustus 2023. Kategori : Gold CSR Award 2023
2. Raih Penghargaan "Special Service Excellent" dalam "Ajang Anugerah BUMN 2023" ke-3 10 Agustus 2023. Kategori : The Most Committed CEO of BUMN on TJSL Pilar Lingkungan.
3. Raih Penghargaan "Excellent in Public Information Openness Strategy" dalam "Ajang KIP BUMN Awards 2023" 27 Oktober 2023. Kategori : Keterbukaan dan Transparansi Publik
4. Raih Penghargaan "Elevating Human Lives - Brand Evolution In The Industry 5.0 Era" dalam "Ajang BUMN Branding & Marketing Award 2023" Kategori :
· Branding - Digital Branding
· Global International Recognition
· The Best CMO Branding & Marketing "Visionary in Developing World Class Health and Wellness Tourism Destination"
5. Raih Penghargaan "Special Service Excellent" dalam "Ajang Anugerah BUMN 2023" 7 Desember 2023. Kategori : The Most Committed CEO of BUMN on TJSL Pilar Lingkungan.
6. Raih Penghargaan “Best Corporate In Healthcare And Wellness Center Development” Dalam Ajang Anugerah BUMN 2024. Kategori : Bisnis Reinvention untuk Optimalisasi Peluang Bisnis di Industry 4.0.
7. Raih Penghargaan “Revitalisasi Prasarana Meetings Conferences and Exhibitions (MICE) Terbesar Di Hotel” Dalam Ajang Rekor MURI Indonesia 2024.
